女子学生を対象に女性らしくキラキラ輝き、社会で活躍し貢献する実践的な人材の育成を目的としたウーマンキャリアアッププログラム「ステキ塾2023」第2回目を開催しました。〔2023年6月12日（月） 参加者7名〕
　昨年度に引き続き、日本航空株式会社で現役客室乗務員としてもご活躍されている犬飼美智代氏を講師としてお招きし、「ホスピタリティの実践」をテーマに昨年度の内容をさらに実践的に深くご講義していただきました。
　ホスピタリティを発揮するための5つのポイント「身だしなみ」「表情」「挨拶」「立ち居振舞」「話し方」「コミュニケーション」のうち「立ち居振舞」について重点的に学びました。なによりも「姿勢」を意識することがポイントということで、肩のラインが水平になっているか、背筋が伸びているか、肘が張っていないかなど、参加者同士で確認をしながら美しい姿勢について考えました。次に姿勢のポイントを押さえた上で、お辞儀のポイントについて教えていただきました。背筋を伸ばす、腰から上体を倒す、一旦止め、ゆっくりと上体を起こすといった一連の流れを何回も講師の方に確認いただき、ロールプレイを通して、実践的に学ぶことができました。「姿勢の意識を少し変えるだけでこんなにも印象が変わることに驚きました。」「お辞儀の際にも相手の目を見る、ゆっくりとした動作をすることが相手への思いやりへとつながることが身に染みて感じることができ、これからも教えていただいたポイントを意識して生活していきたいです。」といった声が参加者から寄せられました。
　最後に物の受け渡しの際のポイントについても教えていただきました。ドアをノックする心遣いで、指先をそろえることがなによりも大切であることが分かりました。
　全体を通して、ホスピタリティを発揮するには「間」と「留め」を意識することが最も大切であり、今回のポイントは今日から実践できることばかりなので日々の生活の中で実践していただきたいと犬飼氏からメッセージを最後にいただきました。今回もすべての職業や人と接する中で非常に重要なポイントであるホスピタリティについて学ぶことができ、有意義なステキ塾となりました。